«لئومي»: التطبيق البنكي بالعربية الأسبوع المقبل وخمس لغاتٍ لأوّل مرّة في الجهاز المصرفي

خمس لغاتٍ في تطبيقٍ واحد

أعلن بنك «لئومي» أنّ تطبيقه البنكي سيصبح متاحاً باللغة العربية ابتداءً من الأسبوع المقبل، وهي المرّة الأولى التي يُتاح فيها تطبيقٌ بنكي بالعربية في الجهاز المصرفي في البلاد، إلى جانب إتاحته بالفرنسية والروسية أيضاً، ليبلغ عدد لغاته خمساً.

طرحٌ تدريجي واختيارٌ من داخل التطبيق

وأوضح البنك أنّ النسخ الجديدة باللغات المختلفة ستُطرح تدريجياً على مدار الأسبوع المقبل، وأنّ الزبون الناطق بالعربية سيتمكّن من اختيار لغته من داخل التطبيق نفسه من دون حاجةٍ إلى إجراءٍ آخر.

ما يمكن تنفيذه بالعربية

وبحسب البنك، ستشمل الخدمات المتاحة بالعربية استعراض وضع الحساب الجاري وحساب العملات الأجنبية، وطلب بطاقات الائتمان ودفاتر الشيكات، وتحويل الأموال بعدّة عملات، والتحويلات البنكية الفورية المعروفة بـ«زهاف»، وتحويل العملات الأجنبية، وفتح الودائع، وأخذ القروض، على أن تُضاف خدماتٌ أخرى لاحقاً.

موقع التطبيق في خدمات البنك

وأفاد البنك بأنّ تطبيقه يتيح اليوم تنفيذ ما يقارب مئة في المئة من العمليات المصرفية الشائعة، وأنّه كان أوّل بنكٍ في البلاد يتيح لزبائنه طلب مكالمة فيديو مع موظّف عبر التطبيق، والحصول على قرض إسكان بعمليةٍ رقمية كاملة.

ما قاله رئيس القطاع المصرفي

وقال رئيس القطاع المصرفي في البنك إيال إفرات إنّ إطلاق التطبيق بالعربية خطوةٌ في اتّجاه تعزيز الإتاحة المالية وملاءمة الخدمة لاحتياجات المجتمع العربي في البلاد، وإنّ البنك يرى أنّ على كلّ زبونٍ أن يدير شؤونه المالية باللغة التي يرتاح إليها.

مئات الآلاف من الزبائن

وأشار البنك إلى أنّ الخطوة موجّهة إلى مئات آلاف الزبائن الناطقين بالعربية، وأنّها تأتي ضمن سلسلة تغييراتٍ في الخدمة أدخلها في السنوات الأخيرة، من بينها توسيع ساعات عمل مراكز الخدمة الهاتفية والالتزام بمعالجة توجّه الزبون خلال يوم عملٍ واحد.